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汽车评测团队工作

  1. tti测试部是干什么的?
  2. 作为一名汽车销售,你觉得最重要的能力是什么?
  3. 刚成立的团队10人,老员工2名,新人8名,老人慵懒,新人业务不熟悉,有办法吗?

tti测试部是干什么的?

 答:tti测试部简介 岗位职责 1. 熟悉软件测试基本理论,软件测试流程及其各项规范; 2. 有较强的学习能力、沟通能力和主动性,能胜任高强度的工作; 3. 良好的团队合作精神和严谨的工作态度。 

作为一名汽车销售,你觉得最重要的能力是什么?

谢谢邀请!

汽车销售是衡量一个车商销量的保证,是奋斗在一线的销量保障。那么作为汽车销售员我们除了熟练掌握在售车型的相关配置信息外,还应该设身处地的为客户着想,而不是为了完成任务目标或者一己私利给客户挖坑,我们需要知道,销售最看重的是口碑相传,而不是自断后路。现在的销售普遍只是和客户建立了供求关系,而不是真正把客户当成朋友,售前售后两副嘴脸。所以,销售应该做好两点,一定能够在所在的销售团队脱颖而出:熟练掌握车型配置、从用车需求出发,设身处地为客户想。

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(图片来源网络,侵删)

汽车销售应该具备的素质

  • 掌握专业知识

    掌握营销话术

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    掌握基础心理学

    诚实

    谦虚

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    谢谢邀请,个人不从事汽车销售的工作,不过在汽车销售培训领域有一定经验,所以还能总结出的五点销售人员的刚需品质。

    专业知识指车辆的入门级机械结构,动力系统技术特点,变速箱类型与结构特点,以及电子电路和配置的功能使用注意事项等;这些知识不应该只是售后人员掌握,因为今天的汽车消费者大多数都会在购车之前做足功课,对于车辆的技术特点会了解比较深刻。但是这种了解仍然需要得到专家的验证,这里所谓的专家自然是指销售人员;如果一名汽车销售对车辆基础知识的了解还没有消费者多,那么这种销售人员如何取信于消费者,如何让消费者能够信任这一品牌的车呢?连销售人员都这么业余,这会毁掉个人与公司的业绩。

    营销话术与专业知识和基础心理学密不可分。话术无非是循循善诱,让消费者对一台车在因不足够了解而犹豫不决的前提下,通过相对专业知识的灌输为其解惑,在交流的过程中则能让意向消费者取信于销售顾问和这一品牌。在交流的过程中让陌生人变成朋友,不要把交易的过程视为单纯的交易,而是一种知识和情感的交流,这就涉及基础心理学的掌握程度了。

    对于不同的消费者要学会从言行举止粗略判断内在的品质,同时综合外在因素可大致为消费能力分级,更重要是这一快速分析过程中则要开始调整言路(话术)。白话一些的说就是针对不同受教育程度的人,要以不同的方式去阐述产品的特点使其能够理解,同时用温文尔雅或者粗鲁不堪的不同语言交流方式去获取消费者的好感度提升。销售本就是一门心理学,只有掌握了对不同人的不同的交流能力,客户的黏性才会足够高。

    上述几点是汽车销售人员以及其他领域销售人员都应该具备的专业素养,剩下的两点则是人应该具备的品质。诚实是其中最重要的因素,因为汽车销售领域已经被普遍认为不诚实,销售人员夸大其词的夸夸其谈的都是些P话,比如告诉消费者的油耗甚至比某信部测试的结果还低,明明是台普普通通的代步车说是有性能,不够丰富的配置也能吹出花来,这不是在侮辱消费者的智商吗?在汽车领域中这些销售人员于我们看来是和消费者一样的业余,两个群体之间的水平实际是相当的,所以阐述产品特性时一定要靠谱,过誉一定会招致反感,反感则必然丢失订单。

    作为消费者,从购买角度想提出一些适度的合理建议。首先,作为汽车销售,应该用最好的态度迎接消费者,如果是新用户,简要介绍该品牌的历史以及设计特点,再根据客户选择车型用途定位来为客户推荐适合车型。其次,等待客户选定预购车型后,要简明扼要地向其介绍车外形设计、内饰设计,安全设计,尽可能将车型的优势设计和特点告诉消费者,必要时可带购买者驾车体验,让对方感受驾乘风格。这期间消费者会时不时向你询问关于车辆的方方面面,你要有耐性地回答,做到不卑不亢,也不要过分热情,容易给消费者无形压力,导致打消念头。因为只有车迷让你有些挑剔,甚至比你还要懂,***设遇见就要耐心跟随其观看,最后再问一句:先生(女士)感觉怎么样。

    作为四年的销售顾问,我觉得最重要的能力取决于很多方面,比如汽车销售顾问不是光有订单就可以,而是要会转换能卖公司急于卖的车,这才是对公司来说有能力的人。其次,要让你的顾客成为你终生的朋友,这也是能力,你的顾客是否可以帮你带来订单,而不是买完车,顾客连你叫什么都不知道了,卖一台丢一个客户是销售顾问大忌。


    刚成立的团队10人,老员工2名,新人8名,老人慵懒,新人业务不熟悉,有办法吗?

    你需要积极地发挥团队的作用,将公司员工分为两个团队,每一位老同志任职领导,带四位新员工。调动老人的积极性,新老搭配发挥团队的优势。让老人从慵懒中走出来,并将他的经验传授给新人,而新人在向老人的学习当中获得经验。同时,需要制定每一位员工的岗位责任制,明确每一位员工的职责,每个月按照岗位责任制进行考核,奖罚分明。两个团队之间也可以进行一定的比赛,在竞争当中,提升工作效率,对好的团队进行奖励。

    题主的情况,主要核心,在于两名老员工,他们的思想,对团队的运作,起到很重要的作用,如果两位老员工抱团起来,如果你自身也不熟悉业务,是很难开展的,个人认为,主要从几方面入手

    制造两个老员工间的矛盾,产生竞争

    有的人可能骂我,说你不是制造矛盾吗?是的,就是要知道矛盾,因为你不想办法,制造老员工间的矛盾,那么他们就有可能,联合新人,一起和你产生矛盾,如果团队中都和领导产生了矛盾, 下属又是一条心,就很难管理,所谓的管理知道,在一定程度上,其实就是平衡之道,只有下属产生了矛盾,产生了竞争,他们才会依赖你,都想找你撑腰

    团队分组,1名老员工负责4名新员工

    这点很重要,新团队成立,需要的,是更快的熟悉业务,那么老员工的传授,势必会起到很中啊哟的作用,所以我们要将下属先分成两个组,让老员工去带,用老带新,达到新员工尽快熟悉的目的,当然,如果只是分下组,老员工肯定不会认真带,表面答应,背地里,不会真的去教

    建立晋升机制,从两名老员工中,提拔一名组长,后期统领全部组员

    这个过程中,就需要题主拟定标准了,如果这个都不会,你就不要当管理了,晋升机制,只能从老员工中,取1名,这样他们之间,就产生了竞争,有竞争,就有矛盾,有矛盾,就好管理,而在晋升机制中,我们必须将大部分的权重,放到是否真心培养新员工身上,后期通过测评,对每位团队新人进行考试打分,分数最高的小组,组长晋升为真正的组长,另外一个,下放为普通员工

    通过这种方式,我们即打散了老员工之间的默契,又能尽快的使新员工,得到很好得学习和培养,但是如果两名老员工以前关系特别好,有可能不着道,作为管理,我们需要的,就是推波助澜

    添油加醋,让竞争激化

    上面晋升机制形成后,我们可以叫一名老员工,到办公室,进行谈话,一方面可以给他画饼,另外一方面,我们可以询问目前团队出现的问题,有没有什么好的方法,而谈话,我们就找一个人进行谈话,另外一个,就是不谈,做到提一个,压一个,这样另外一个人,就会认为同事相当组长,在巴结领导,注意,找来谈话的,最好是能力差一点的

    团队开会,子虚乌有,模棱两可

    当谈两次话后,我们就可以召集团队开会,而后在会议上,说一些子虚乌有的话,比如有些人团队成员不认真工作呀,需要进一步提高呀等等,也就是向他们传达一种信息,好像你掌控了他们的一些负面想法,这个时候,两个老工人,就有可能互相猜忌,竞争就有可能开始了,毕竟,谁都不会给钱过不去,职位晋升,可能意味着,收入的增加

    团队成功,双方盈利

    当然,我们在组建团队的时候,需要的是人,而不是刻意的让谁离开,两位老工人,最后被提升的一个,肯定高兴,另外一个,可能会失落,这个时候,我们就要进行一定的安抚,对没有当上组长的,我们可以对工资,进行一些提升,比如适当加一点意思下,但是让他保密,而后请他吃个饭,就不会有什么大事,最后可能成为心腹,而另一个,当组长的,我们可以先不加工资,画饼, 给他说刚当上,很多人还不信服,需要努力工作证明自己,既然走上了管理路,他也会很高想的

    综上,组建团队,一方面,我们要让他们产生矛盾,但是最后,让他们双赢,这样才能收拢人心,为我们所用,特别要注意的,就是拿着领导的权利,辞退人,没有下属的领导,连下属都不如

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