保险公司在前期宣传时一直在强调后期服务，服务在什么地方呢？
服务指它的线下网点的多少，有没有24小时客服电话的坐席，理赔得快慢。有没有网上的秒赔，有没有就医的绿通等等，所以买保险不单单看保费和保额得比例，那只是很少
一部分。
2、增加附加值服务项目，让客户有更好的体验感，与客户产生更高的粘连度和增加忠诚度。
3、降低投诉机率与退保率。
而公司层面的服务有很多
1，主要服务，像保全，变更，理赔。
2、比如很多公司有通融理赔，就医绿通，像就医绿通，如果有急病大病找不到床位，使用绿通服务可以很快速解决这个问题。另外像车险，有一些道路救援服务等等。这些是附加值服务。
一般情况下，这些服务，有标明次数，或期限数量，数额。
上面的都是公司层面的售后服务。
而个人层面的服务
我认为服务是目前所有行业的机会，只要服务做到最好最优，就会产生更大的价值。海底捞就是最好的例子。
1.保险公司的服务我认为从接触客户开始服务就开始了，即使最后客户保单退保或者其他问题服务都不应该终止。
2.针对目前的保险行业，我认为更多的服务涉及以下几点：
1.投保咨询2.退保服务3.保单理赔4.续保业务。
3.随着保险越来越走进人们生活中，也越来越得到人们的认可，目前很多客户可能都有在不同的公司购买保险，所以对于各自公司都应该对客户做好服务。
后续的服务包括提供最新的咨讯给客户，保全、理赔、保单检视、生日问候、健康关怀等等。好的代理人人脉圈比较好，后续可以给客户提供一些超价值服务，比如讲给客户介绍生意，子女教育咨询，家庭理财，甚至帮客户搞定工作等附加值服务。这些就是因人而异了！
看来你受到业务员的言语美丽了，保险是转嫁风险的工具，所有保险公司产品都差不多杠杆，根据家庭收入配置来选择保险比例，记住能选央企就别选名企，央企国家是靠山。业务员素质要真正做到帮助别人把家庭风险转嫁。
为什么说卖产品不如卖服务？
卖产品不如卖服务，是有前提基础的，是在你的产品很OK的基础上，增加你的附加值——服务，产品和服务相辅相成。
如果你的产品质量不好，就算你的服务再好，也不能弥补产品质量的问题。所以要在你的产品优质的基础上，才能谈卖产品不如卖服务。
服务好了对你的产品有增值的作用，增值的部分才是服务创造的价值。服务是通过优质的产品作为载体来实现的。
卖产品或者卖服务，都不对，终极目标是卖你自己，卖人：
人家认可你，卖啥都好卖，不管是产品还是服务。人家不认可你，卖啥都没用。
就看你的影响力，比如明星吧，你说啥好，就啥好，你算了算，随便推一个产品，估计服务器都要坍塌。
“物品值钱，服务更值钱”的理念，应该要深入人心。
比如，我们供职于一家单位，也未必都能创造出实实在在的物品，但我们为单位提供的“服务”也创造了价值。
又比如，我们买一本书，书中最有价值的部分文字传达出来的信息，而不是书本。书本只是承载内容的形式，真正有价值的是内容。
公装（公共空间装饰装修，又称“工装”，工业装饰装修）为什么比家装贵？不是因为公装用的材料贵，而是公装需要付出更多的创意、服务（时间+精力）。
材料、物品的价格，早就很透明，但不同人运用这些材料，就呈现不同的效果。服务价格的高低，也正是体现在运用材料的水平有高低。
公装与家装不同。家装需要考虑的因素太少，往往一个工头带几个工人就能独立完成，一个家装模版可以被四处搬来搬去。家装考虑的因素也就那么多，而且大多已经形成很成熟的产业链，可以靠量产来摊薄成本。
而公装几乎都是量身定制，它服务的人群不单单是某一个人而是一群人，而是和这个空间有关的、所有会经过它和使用它的流动人群，它是能创造商业价值的。
换而言之，它可以是一笔投资，而不仅仅是一笔消费。
商业空间的装饰设计和家庭装饰设计最大的区别就在于，商业空间追求的是让客户通过设计和装潢获得宣传效应甚至是利润增长，而家装不需要考虑这些问题。
再者，家装的话，你选什么材质、尺寸、样式，一个人就可以说了算，你的决策成本低，供应商为你服务的成本也低。而公装的决策流程特别长，参与决策的人特别多，你要在台下做很多“十年功”，才能在台上呈现那“十分钟”。
