想请教大家，4S店的服务顾问这个职位如何？谢谢？
我只想说一个4S店的服务顾问是一个店最难的岗位，而且属于活多钱少处罚多的岗位[捂脸]，销售遗留问题找你，车间师傅有问题找你，库房备件有问题找你，客户有问题找你，超值低了领导找你，节***日不能踏踏实实休息，需要值班，中午各个部门可以休息，服务顾问得接待客户不能休息，最主要的是只要客户有问题没处理好都是服务顾问没有处理好，罚款马上就到，作为一个老服务顾问对想要做这个岗位的一点实际建议[捂脸][捂脸][捂脸]
做了5-6年车行的人跟你说，如果有其它好选择就不要做这个，这青春饭要有冲劲工资才高也不稳定，没有休息可言，业绩不够没得休，就算你能休但都是客户电话，年轻没家庭还好，三十多有家庭了就很累，升职~?上面只有一两个位.服务顾问有M个(还不算其它).你要有很强业务能力，有关系，有资历，还要别人走才有~
真想做建议去高端品牌做，那都是老油条~专业知识要求比较高~
希望对你有帮助~
我朋友目前在某品牌4S店做售后服务顾问，从车间转售后一年多时间，在部门业绩位居1、2。
顾问顾问，就是在某个领域具有某项专业能力，能够用自己丰富的知识给客户提出专业的建议和解决方案，是一种顾问式的销售。服务顾问的本质就是在沟通中服务客户，促进销售，认可你的客户会对你产生信任和依赖感。
服务顾问接触的群体十分广泛，涉及各行各业，要想做好这份工作，首先必须要有过硬的专业知识，当客户咨询汽车知识时能快速回应，给到专业的回答。其次，对软素质的要求也比较高，沟通、同理心、服务意识、乐观自信、气场、说服力等这些综合素质不可少。最后，个人形象千万不要忽视，客户第一次进店时，与你初次会面的第一印象十分重要，展现出良好的精神气，会让客户愿意相信你，愿意和你沟通，接受你的建议。
服务顾问需要处理的棘手问题就是面对客户投诉如何处理，当客户情绪不好时如何接待？
修车先修人，把客户服务好了，情绪处理好了，然后再来处理车的事。
这个岗位时间久了，能够积累客户***，树立自己的行业专业形象。
哪些基金持仓氢能源和储能？
嘉合锦程混合A（006424）
基金经理李国林，从2019年1月15日起管理至今，任职回报195.55%，同期沪深300上涨61.23%。近一年收益率75.95%，最大回撤20.74%，夏普比率2.05，2021Q2前十大重仓股依次是：隆基股份、比亚迪、亿纬锂能、长春高新、宁德时代、星源材质、中微公司、沃森生物、阳光电源、***股份，“氢能源”概念占比2只。
广发高端制造股票A（0049***）
基金经理孙迪、郑澄然，前者从2019年4月11日起管理至今，任职回报257.33%，同期沪深300上涨26.16%。近一年收益率41.61%，最大回撤17.74%，夏普比率1.47，2021Q2前十大重仓股依次是：桐昆股份、荣盛石化、阳光电源、隆基股份、杰瑞股份、中国神华、中联重科、新凤鸣、中国重汽、兴业银行，“氢能源”概念占比3只。
金鹰策略配置混合（210008）
基金经理韩广哲，前者从2019年10月30日起管理至今，任职回报226.15%，同期沪深300上涨29.60%。近一年收益率77.79%，最大回撤24.16%，夏普比率1.65，2021Q2前十大重仓股依次是：隆基股份、宁德时代、阳光电源、智飞生物、华友钴业、天赐材料、赣锋锂业、亿纬锂能、北方华创、康希诺-U，“氢能源”概念占比同样有2只。
长盛创新驱动灵活配置混合（004745）
基金经理孟棋，从2019年5月30日起管理至今，任职回报301.70%，同期沪深300上涨38.50%。近一年收益率116.83%，最大回撤32.12%，夏普比率2.06，2021Q2前十大重仓股依次是： 宁德时代、阳光电源、天赐材料、隆基股份、汇川技术、德赛西威、福耀玻璃、恩捷股份、锦浪科技、长城汽车，“氢能源”概念占比3只。
