汽车4S店里售后服务前台和***信息员哪个岗位好些？上手快？
题主提出的两个岗位在4S店里均属关键岗位，具体哪个岗位更适合你则因人而异。
一、服务顾问岗位职责
1、日常工作
即服务顾问七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户相关信息如客户需求、建议、市场活动效果等并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提供报价。
一汽大众售后服务经理职责？
岗位职责:
1.按照标准服务流程和维修工艺流程,监控维修顾问团队完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程。
2.视情况需求,安排维修顾问向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施。
3.监控维修中心日常服务过程,进行动态技术支持、现场管理和服务细节现场优化,结合团队业绩达成结果进行服务提升整改,包括但不限于制定***、场景演练、考核测验、过程跟踪等。
4.按***向维修中心团队进行技术培训;按需向同城及邻近授权钣喷中心提供远程或现场技术支持。
要成为一名汽车销售人员，应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢？
二 懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；
三 懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓；
四 懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；
五 懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；
六 懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：
一 有***：遵循销售规律有***扎实推进工作；
二 有技巧：遵循客户心理针对性***取攻心战术；
三 有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。
4S店售后经理主要负责什么？
多着呢：
1、负责售后年度、月度工作***的制定；
2、承担售后服务的经济指标；
3、对售后业务管理、现场管理、配件经营管理进行监督和指导；
4、负责对重要客户的回访和解决重大客户投诉问题；
5、负责公司各项***和管理制度在本部门的贯彻落实，并与各部门沟通协调；
7、完成领导交办的其他工作。
